マザ－ボ－ドの交換が必要？？



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 ◇-?マザ－ボ－ドの交換が必要？？-akira-kun-09/18-11:43(230)-No.460562
 　 ┗?!Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？�...-お肉-09/18-12:42(229)-No.460565
 　 　 ┗?!!Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？...-akira-kun-09/18-13:12(228)-No.460568
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460562マザ－ボ－ドの交換が必要？？akira-kun 2008/09/18-11:43

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp
パソコン名：PC-LL5507D
トラブル現象：インターネット接続トラブル
ハード関連：CPU・マザーボード CPU
使用回線：ADSL
--
起動時に、ビ－プ音が鳴り続けるので、再インスト－ルをしたら
デバイスマネ－ジャ－からポ－トが消えてしまいインタ－ネットに
接続ができなくなってしまいました。
NECのサポ－トへ電話したら「マザ－ボ－ドの交換が必要です」
「５８０００円位かかります」と言われました。
ポ－トを復活させる方法をご存知でしたら教えて下さい。
よろしくお願いします。

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460565Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？お肉 2008/09/18-12:42

記事番号460562へのコメント
akira-kunさんは No.460562「マザ－ボ－ドの交換が必要？？」で書きました。

>パソコン名：PC-LL5507D
http://121ware.com/product/pc/200309/personal/lvlb/spec/

>起動時に、ビ－プ音が鳴り続けるので、再インスト－ルをしたら
>デバイスマネ－ジャ－からポ－トが消えてしまいインタ－ネットに
>接続ができなくなってしまいました。
どの様なビープ音で、何をどの様に再インストールして、
何のポートが消えたのでしょう。
再インストールしたら、ビープ音は出なくなったのですか。
単にLANアダプターだけの故障なら、
LAN-PCカードアダプターを使用するという選択もあります。

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460568Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？akira-kun 2008/09/18-13:12

記事番号460565へのコメント
お肉さんは No.460565「Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？」で書きました。
お肉さん、回答ありがとうございます。
ビ－プ音は電源を入れてWindows Xpが立ち上がるまでピ－・ピ－・ピ－と
１秒間隔位で鳴り続けていました。
再インスト－ルはWindows Xp HomeEditionを最初から入れました。
再インスト－ルを行った後は、ビ－プ音は出なくなりました。
消えたポ－トはデバイスマネ－ジャ－の「ポ－ト（COMとLPT）」です。
再インスト－ル後の症状として、Yahoo BBのモデム（Trio3-G）のパソコンランプが
点灯せず、モデムからのケ－ブルを接続しているのに「ケ－ブルが接続されていま
せん」とのメッセ－ジが出ます。
よろしくお願いします。

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460570Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？9638 2008/09/18-13:33

記事番号460568へのコメント
akira-kunさんは No.460568「Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？」で書きました。

Yahoo BB用の設定(ソフトか何か有る筈)を入れましたか?
Windowsを再インストールしただけでは、これらまでは入りませんよ。


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460575Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？akira-kun 2008/09/18-14:11

記事番号460570へのコメント
9638さんは No.460570「Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？」で書きました。
9638さん、ご回答ありがとうございます。
Yahoo BB用の設定は添付のＣＤで設定しましたが、「パソコンランプの点灯確認」
ができないため、そこから先には進めませんでした。
よろしくお願いします。

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460588Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？9638 2008/09/18-18:12

記事番号460575へのコメント
akira-kunさんは No.460575「Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？」で書きました。

そうですか設定はした(接続ソフトも再インストール済?) で、モデムが反応しない..
この状態でPORT(COMとLPT)が見つからないですか..

COMは通信ポートだからモデムに接続出来ないのは判るとしてLPTはプリンターなので
両方ともNGとなると何か有ったかな? Windowsを再インストールすれば自作機でもない
限りは普通はドライバー類も入ると思いますし..

LANだけの問題ならLANカードを買っても千円くらいですし、それを入れて試してみる
という方法も有ります。(いわゆる何が悪いのか切り分け)
モデムと接続した状態でパソコン本体のLANの差し込み口のランプも点灯していない
かと思います。

モデムが不良とは考えづらいですよね? (マザーボードの警報音は出ない筈)
メーカーのサポートがマザーボードの故障と言ったなら、LANやプリンターのポート
が故障している可能性が無いとも言えませんが..再インストールで警報が出なくなっ
たというので別の問題かもしれません。

別のパソコンが用意できるようならパソコンを換えてモデムと接続出来るか試して
みれば本当にパソコンの問題か切り分けが出来ると思います。




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460629Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？akira-kun 2008/09/19-01:28

記事番号460588へのコメント
9638さんは No.460588「Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？」で書きました。
9638さん、ご回答ありがとうございます。
「モデム不良？」は、私も、最初に考えYahooにモデムの交換を依頼し、
新しいモデムで試しましたが結果は同じでした。
また、教えていただいたように、別のパソコンの正常に機能している
モデムに繋いでいるケ－ブルを繋ぎ変えて見ましたが「パソコン」のランプは
点灯せず反応はありませんでした。

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460631失礼ながらFUFUFU 2008/09/19-02:28

記事番号460629へのコメント
akira-kunさんは No.460629「Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？」で書きました。

ちょっと割り込みます。

まず、質問者さんへ。

はじめの質問から
>デバイスマネ－ジャ－からポ－トが消えてしまいインタ－ネットに
>接続ができなくなってしまいました。
お肉さんへの返事から
>消えたポ－トはデバイスマネ－ジャ－の「ポ－ト（COMとLPT）」です。
>再インスト－ル後の症状として、Yahoo BBのモデム（Trio3-G）

ということは、ADLSのモデム内蔵ルーターを使用していることになります。
接続はLANコネクタで行うので、COMとLPTのポートは関係ありません。
また、お肉さんの貼ったPC-LL5507Dの仕様からは、
このパソコンには、COMとLPTのポートが存在しないことがわかります。
ただ電話用のモデムがあるので、COMポートは存在するかもしれません。
しかし、どちらにしても、インターネットとの接続には、何の関係もありません。

お肉さんが聞きたいのは、
このパソコンのリカバリディスクを使って、元の環境を再構築したのか、
パッケージ版のWindowsXPをインストールしたのか、どちらなのかということです。

パッケージ版のWindowsXPなら、各デバイスのドライバがインストールされないので、
LANもまたドライバがないため、WindowsXPより認識されないため、
ADSLモデムに接続が出来ない、という結論になります。
私も、ドライバがインストールされていないのではないかと思っています。
そこをはっきりとさせて、お肉さんの質問に答えてください。
いまの回答の仕方では、どちらともとれるので、判断が難しいです。


9638さんへ。

失礼ですが、あなたは他の人の回答を読まないのですか？
お肉さんが、パソコンの仕様へのリンクを貼っています。
それを見れば、パソコンがノート型であること、LPTポートがないことなど
少なくとも回答者としては確認するべき事項は、一目瞭然です。
また、
>COMは通信ポートだからモデムに接続出来ないのは判るとしてLPTはプリンターなので
>両方ともNGとなると何か有ったかな?

この、意味不明な文章は何ですか？
いたずらに、質問者さんを混乱させるだけです。

>LANだけの問題ならLANカードを買っても千円くらいですし、それを入れて試してみる
>という方法も有ります。(いわゆる何が悪いのか切り分け)

この文を読む限りでは、パソコンをノートではなくデスクトップと勘違いしている
としか思えないのですが？

とりあえず、解決から遠ざかるような回答を書くのはやめてください。

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460597Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？お肉 2008/09/18-18:59

記事番号460568へのコメント
akira-kunさんは No.460568「Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？」で書きました。

>再インスト－ルはWindows Xp HomeEditionを最初から入れました。
リカバリディスクにてリカバリをしたのでなく、
WINDOWS　XPをインストールしたのですか。

>消えたポ－トはデバイスマネ－ジャ－の「ポ－ト（COMとLPT）」です。
http://121ware.com/product/pc/200309/personal/lvlb/spec/
COMとLPTは付いていないみたいですが

>点灯せず、モデムからのケ－ブルを接続しているのに「ケ－ブルが接続されていま
>せん」とのメッセ－ジが出ます。
パソコンの何処に接続していますか。

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460630Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？akira-kun 2008/09/19-01:36

記事番号460597へのコメント
お肉さんは No.460597「Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？」で書きました。
お肉さん、ご回答ありがとうございます。
再インスト－ルはWindows Xpをインスト－ルしました。
また、ケ－ブルはパソコンのRJ-45型8極コネクタに接続しています。
よろしくお願いします。

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460645Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？お肉 2008/09/19-10:27

記事番号460630へのコメント
akira-kunさんは No.460630「Re:マザ－ボ－ドの交換が必要？？」で書きました。

>再インスト－ルはWindows Xpをインスト－ルしました。
まず、すべてのドライバーが入っていない可能性がありますね。
音はでますか。

LANアダプターのドライバーが入っていないのではないですか。
デバイスマネージャーのネットワークアダプターの項目に
LANボードは認識していますか。

初めのビープ音も気になりますので、
どこかハード的に故障していることを考えておきましょう。

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